সিটিজেন চার্টার

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদশে সরকার নৌ পরিবহন মন্ত্রণালয় নৌ পরিবহন অধিদপ্তর Website: www.dos.gov.bd সিটিজেনস চার্টার

১. ভিশন ও মিশন ভিশনঃ নিরাপদ, পরিবেশবান্ধব এবং দক্ষ নৌ-চলাচল ব্যবস্থা গড়ে তোলা।

Vision: Safe, secure, environment freindly and efficient shipping. মিশনঃ দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক নৌ সংক্রান্ত আইন প্রয়োগের মাধ্যমে দক্ষ, নিরাপদ এবং পরিবেশবান্ধব নৌ চলাচল ব্যবস্থা নিশ্চিতকরণ। Mission: Ensure safe, secure, environment freindly and efficient shipping through implementation of national and international shipping laws. ২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি ২.১) নাগরিক সেবা

ক্র. নং	সেবার নাম	সেবা প্রদান পদ্ধতি	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান	সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি	সেবা প্রদানের সময়সীমা	দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল)
(১)	(২)	(৩)	(৪)	(৫)	(৬)	(৭)
১	সমুদ্রগামী/ফিশিং জাহাজ এবং কোষ্টাল জাহাজের কর্মকর্তাদের যোগ্যতা সনদ পরীক্ষা গ্রহণ	পরীক্ষা অনুষ্ঠানের মাধ্যমে	প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ · সী সার্ভিস এসেসমেন্ট; নথিপত্র; · পরীক্ষার আবেদনপত্র ; প্রাপ্তিস্থানঃ ওয়েবসাইট নং www.dos.gov.bd	সেবার মূল্যঃ অধিদপ্তরের বিজ্ঞপ্তি নং হিসাব-৩/ননট্যাক্স (পার্ট-১১)/১৪-১৫/৬০৯৮ তারিখ ২৩/০৮/২০১৫ ইং মোতাবেক অনলাইন আবেদনকালে প্রদর্শিত হবে। পরিশোধ পদ্ধতিঃ অধিদপ্তর কর্তৃক নির্ধারিত ব্যাংকে অধিদপ্তরের সংশ্লিষ্ট একাউন্ট নম্বরে ফিস জমা প্রদান করতে হবে।	বাৎসরিক সিডিউল অনুযায়ী পরীক্ষা পরিচালিত হয়   অধিদপ্তরের ওয়েবসাইটে দেখা যাবে।	ডঃ এস.এম. নাজমুল হক, ইঞ্জিনিয়ার এন্ড শিপ সার্ভেয়ার এন্ড এক্সামিনার ফোনঃ ৯৫৮৭৩০২ ই-মেইলঃ esse@dos.gov.bd   ক্যাপ্টেন মোঃ গিয়াস উদ্দিন নটিক্যাল সার্ভেয়ার এন্ড এক্সামিনার ফোনঃ ৯৫৫৪২০৬ মোবাইলঃ ০১৭১৬০৯৯০০৩ ই-মেইলঃnse@dos.gov.bd
২	পরীক্ষার সী সার্ভিস এসেসমেন্ট	সী সার্ভিস মূল্যায়নোত্তর পত্রের/ই-মেইলের মাধ্যমে অবগত করানো	· আবেদনপত্র ; · প্রিপারেটরি কোর্স সনদ; · রেজিষ্ট্রেশন।	১০০০ টাকা। পরিশোধ পদ্ধতিঃ -ঐ- আবেদনকালে অনলাইনে প্রাপ্ত পেমেন্ট স্লিপ প্রিন্ট নিয়ে সোসাল ইসলামিক ব্যাংক শাখায় জমা করতে হবে।	৫ কর্মদিবস	ডঃ এস.এম. নাজমুল হক, ইঞ্জিনিয়ার এন্ড শিপ সার্ভেয়ার এন্ড এক্সামিনার ফোনঃ ৯৫৮৭৩০২ ই-মেইলঃ esse@dos.gov.bd   ক্যাপ্টেন মোঃ গিয়াস উদ্দিন নটিক্যাল সার্ভেয়ার এন্ড এক্সামিনার ফোনঃ ৯৫৫৪২০৬ মোবাইলঃ ০১৭১৬০৯৯০০৩ ই-মেইলঃ nse@dos.gov.bd
৩	সমুদ্রগামী/ফিশিং জাহাজ এবং কোষ্টাল কর্মকর্তাদের পরীক্ষায় উর্ত্তীণ র্কমর্কতাদের সনদ প্রদান	সনদ তৈরি এবং হস্তান্তর	· নির্ধারিত ফর্ম · নির্ধারিত সাইজের ২ কপি ষ্ট্যাম্প সাইজ ছবি এবং ২ কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি প্রাপ্তিস্থানঃ ওয়েবসাইট নৌ পরিবহন অধিদপ্তর বিআইডব্লিওটিএ ভবন(৮ম তলা) ১৪১-১৪৩ মতিঝিল, বা/এ, ঢাকা।	৫০০ টাকা। পরিশোধ পদ্ধতিঃ --ঐ-	পরীক্ষার ফলাফল প্রকাশ হওয়া ও আবেদন দাখিলের পর ৩ কর্মদিবসের মধ্যে	-ঐ-
৪	অভ্যন্তরীণ নৌযানে কর্মরত নাবিকদের কম্পিটেন্সি পরীক্ষা গ্রহন ও সনদ প্রদান	পরীক্ষা অনুষ্ঠান; সনদ তৈরি ও হস্তান্তরকরন	· নির্ধারিত ফরমে আবেদন; · সার্ভিস বুক; · ২ কপি পাসপোর্ট সাইজের ফটো · নৌযান মালিক কর্তৃক প্রদত্ত অভিজ্ঞতা সনদ ( টেস্টিমোনিয়াল); · ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান/ওয়ার্ড কমিশনার কর্তৃক প্রদত্ত নাগরিকত্ব সনদ।   নৌ পরিবহন অধিদপ্তর বিআইডব্লিওটিএ ভবন(৮ম তলা), ১৪১-১৪৩ মতিঝিল, বা/এ, ঢাকা।	১ম শ্রেণীর মাস্টার/ড্রাইভার-১০০০ ২য় শ্রেণীর মাস্টার/ড্রাইভার-৭৫০/- ৩য় শ্রেণীর মাস্টার/ড্রাইভার-৩৫০ সুকানী/গ্রীজার-৩০০/- কর্ণফুলী/পশুর নদী জ্ঞান-৫০০/- ইনল্যান্ড ইঞ্জিনিয়ার (লিখিত) বিষয়-৮৫০/- পরিশোধ পদ্ধতিঃ -ঐ-	আবেদন জমা দেওয়ার দিন এক ঘন্টার মধ্যে তার পরীক্ষার তারিখ মৌখিকভাবে জানিয়ে দেওয়া হয়। নির্ধারিত দিন লিখিত, মৌখিক ও চক্ষু পরীক্ষা গ্রহন করে চুড়ান্ত ফলাফল জানিয়ে দেওয়া হয়। উত্তীর্ণ প্রার্থীদের সনদ ০১ মাসের মধ্যে দেওয়া হয়।	জনাব মোঃ শফিকুর রহমান মুখ্য পরিদর্শক ফোনঃ ০১৭১১৯৩৫১৯৬ ইমেইলঃ msrahman70@gmail.com
৫	অভ্যন্তরীন নৌযানের মাস্টার ড্রাইভারদের যোগ্যতা সনদপত্র যাচাই	সংশ্লিষ্ট নথি যাচাইয়ান্তে নিশ্চিতকরন	মুল যোগ্যতা সনদপত্র অভ্যন্তরীণ জাহাজ পরিদর্শনালয় শাখায় সংশ্লিষ্ট স্টাফের নিকট জমা দিতে হবে।	-	জমা দেওয়ার পর তাৎক্ষনিক	জনাব মোঃ শফিকুর রহমান মুখ্য পরিদর্শক ফোনঃ ০১৭১১৯৩৫১৯৬ ইমেইলঃ msrahman70@gmail.com
৬	অভ্যন্তরীন এবং সমুদ্রগামী জাহাজের কর্মকর্তাদের যোগ্যতা সনদ নবায়ন	ঐ	প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ · নবায়নের আবেদন পত্র; · মূল সনদ; · বিগত ৫বছরে ১বছর চাকুরীর প্রমাণ; বা গত ১বছরে সাম্প্রতিক সময়ে সম্পাদিত ৩ মাস চাকুরীর প্রমাণ; · মেডিকেল ফিটনেস সনদ; · বয়স ৫৮ বছরের কম; · চক্ষু পরীক্ষার সনদ; · ৩ কপি যথাযথ ছবি; এবং · ফিস এর টাকা জমা প্রদানের রশিদ। প্রাপ্তিস্থানঃ নৌ পরিবহন অধিদপ্তর বিআইডব্লিওটিএ ভবন(৮ম তলা) ১৪১-১৪৩ মতিঝিল, বা/এ, ঢাকা।	সেবার মূল্যঃ প্রতি সনদের জন্য ৬০০ টাকা। পরিশোধ পদ্ধতিঃ অধিদপ্তর কর্তৃক নির্ধারিত ব্যাংকে অধিদপ্তরের সংশ্লিষ্ট একাউন্ট নম্বরে ফিস এর টাকা জমা প্রদান করতে হবে।	আবেদন পত্র জমা দেওয়ার পর 03 দিন।	ডঃ এস.এম. নাজমুল হক, ইঞ্জিনিয়ার এন্ড শিপ সার্ভেয়ার এন্ড এক্সামিনার ফোনঃ ৯৫৮৭৩০২ ই-মেইলঃ esse@dos.gov.bd   ক্যাপ্টেন মোঃ গিয়াস উদ্দিন নটিক্যাল সার্ভেয়ার এন্ড এক্সামিনার ফোনঃ ৯৫৫৪২০৬ মোবাইলঃ ০১৭১৬০৯৯০০৩ ই-মেইলঃ nse@dos.gov.bd
৭	ডেক অফিসার ক্লাশ-১ (মাষ্টার মেরিনার) এবং মেরিন ইঞ্জিনিয়ার অফিসার ক্লাশ-১ সনদধারীদের শিপ সার্ভেয়ার সনদ জারী এবং নবায়ন	নথি যাচাইয়ান্তে সনদ তৈরি এবং হস্তান্তর	· মহাপরিচালক, নৌ পরিবহন অধিদপ্তরের বরাবরে · লিখিত আবেদন · ডেক অফিসার ক্লাশ-১ (মাষ্টার মেরিনার) /মেরিন ইঞ্জিনিয়ার অফিসার ক্লাশ-১ যোগ্যতা সনদের কপি · সিডিসির কপি · ৩০০/- টাকা ষ্ট্যাম্পে প্রদত্ত অঙ্গীকারনামা	সনদ জারী ফি= ৬০০০/- সনদ নবায়ন ফি= ৩০০০/- বিলম্ব ফি=৭০০/-   পরিশোধ পদ্ধতিঃ   -ঐ-	০৫ দিন	জনাব এ,কে,এম, ফখরুল ইসলাম, চীফ ইঞ্জিনিয়ার এন্ড শিপ সার্ভেয়ার ফোনঃ ৯৫৫০৮৬৭ মোবাইলঃ০১৭১১-৯৪৯৩২৪ ই-মেইলঃ cess@dos.gov.bd   ক্যাপ্টেন কে, এম, জসীমউদ্দীন সরকার, চীফ নটিক্যাল সার্ভেয়ার, ফোনঃ ৯৫৫৩৫৮৪ মোবইিলঃ ০১৭১১৩৩৩৯৮১ ই-মেইল - cns@dos.gov.bd
৮	সমুদ্রগামী জাহাজের কর্মকর্তা এবং নাবিকদের বয়স ৫৮ বছর পূর্তির পর জাহাজে যোগদানের অনুমতি প্রদান	নথি যাচাইয়ান্তে অনুমতিপত্র তৈরি এবং হস্তান্তর	· মহাপরিচালক, নৌ-পরিবহণ অধিদপ্তর বরাবরে আবেদনপত্র; · সর্বশেষ জাহাজ মালিক/মাষ্টার কর্তৃক প্রদত্ত প্রশংসাপত্র; * মেডিক্যাল ফিটনেস সনদ।	-	০৭ কর্মদিবস	ডঃ এস.এম. নাজমুল হক, ইঞ্জিনিয়ার এন্ড শিপ সার্ভেয়ার এন্ড এক্সামিনার ফোনঃ ৯৫৮৭৩০২ ই-মেইলঃ esse@dos.gov.bd   ক্যাপ্টেন মোঃ গিয়াস উদ্দিন সার্ভেয়ার এন্ড এক্সামিনার ফোনঃ ৯৫৫৪২০৬ মোবাইলঃ ০১৭১৬০৯৯০০৩ ই-মেইলঃ nse@dos.gov.bd
৯	মাষ্টার-ড্রাইভারদের বয়স ৫৮ বছর পূর্তির পর যোগ্যতা সনদের মেয়াদ বৃদ্ধি/বয়স বৃদ্ধি	নথি যাচাইয়ান্তে অনুমতিপত্র তৈরি এবং হস্তান্তর	জন্ম তারিখ অনুযায়ী বয়স ৫৮ বছর পূর্ণ হলে প্রার্থী জাহাজে চাকুরী করতে ইচ্ছুক হলে নিম্নোক্ত কাগজগুলো পেশ করতে হবে - · মহাপরিচালক, নৌ-পরিবহণ অধিদপ্তর বরাবরে আবেদনপত্র; · মূল সনদ; · ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান/ওয়ার্ড কমিশনার কর্তৃক সত্যায়িত ২ কপি পাসপোর্ট সাইজের ফটোগ্রাফ; · সর্বশেষ নৌযান মালিক কর্তৃক প্রদত্ত প্রশংসাপত্র; * সিভিল সার্জন কর্তৃক ফিটনেস সনদ।	-	যথাযথভাবে আবেদপত্র জমা দিলে অনুর্ধ্ব ১(এক) সপ্তাহ ।	জনাব মোঃ শফিকুর রহমান মুখ্য পরিদর্শক ফোনঃ ০১৭১১৯৩৫১৯৬ ইমেইলঃ msrahman70@gmail.com
১০	সমুদ্রগামী জাহাজের ডেক এবং ইঞ্জিনিয়ারদের অনুকূলে AOR/COR জারী	নথি যাচাইয়ান্তে সনদ তৈরি এবং হস্তান্তর	১। আবেদনপত্র ২। যোগ্যতা সনদের কপি ৩। সিডিসির কপি	৩০০০/- পরিশোধ পদ্ধতিঃ অধিদপ্তর কর্তৃক নির্ধারিত ব্যাংকে অধিদপ্তরের সংশ্লিষ্ট একাউন্ট নম্বরে ফিস এর টাকা জমা প্রদান করতে হবে।	AOR এর ক্ষেত্রে দুই দিন COR এর ক্ষেত্রে সনদ যাচাই সাপেক্ষে ৩ কার্যদিবস	ডঃ এস.এম. নাজমুল হক, ইঞ্জিনিয়ার এন্ড শিপ সার্ভেয়ার এন্ড এক্সামিনার ফোনঃ ৯৫৮৭৩০২ ই-মেইলঃ esse@dos.gov.bd   ক্যাপ্টেন মোঃ গিয়াস উদ্দিন সার্ভেয়ার এন্ড এক্সামিনার ফোনঃ ৯৫৫৪২০৬ মোবাইলঃ ০১৭১৬০৯৯০০৩ ই-মেইলঃ nse@dos.gov.bd
১১	সমুদ্রগামী জাহাজের ডেক ও ইঞ্জিনিয়ার অফিসার এবং নাবিকদের অনুকূলে Certificate of Proficiency (CoP) জারী	নথি যাচাইয়ান্তে সনদ তৈরি এবং হস্তান্তর	১। নির্ধারিত ফর্মে আবেদনপত্র ২। এনসিলিয়ারী কোর্স সম্পাদনের কপি ৩। ছবি	৫০০/- পরিশোধ পদ্ধতিঃ অধিদপ্তর কর্তৃক নির্ধারিত ব্যাংকে অধিদপ্তরের সংশ্লিষ্ট একাউন্ট নম্বরে ফিস এর টাকা জমা প্রদান করতে হবে।	পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হওয়া সাপেক্ষে ০২ দিন	জনাব মোঃ শফিক আয়ুব পরিদর্শক ফোনঃ ০১৮১৯০৯৭৮২৪
১২	সমুদ্রগামী/ফিশিং জাহাজ এবং কোষ্টাল জাহাজের ডেক অফিসারদের GMDSS পরীক্ষা গ্রহণ ও সনদ প্রদান	পরীক্ষা অনুষ্ঠান, সনদ তৈরি ও প্রদান	১। নির্ধারিত ফর্মে আবেদনপত্র ২। এনসিলিয়ারী কোর্স সম্পাদনের কপি ৩। ছবি   নৌ-পরিবহন অধিদপ্তর	পরীক্ষা ফিস=৬০০০/- সনদ জারী ফিস =৩৫০০ পরিশোধ পদ্ধতিঃ -ঐ-	পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হওয়া সাপেক্ষে ০২ দিন	ক্যাপ্টেন মোঃ গিয়াস উদ্দিন সার্ভেয়ার এন্ড এক্সামিনার ফোনঃ ৯৫৫৪২০৬ মোবাইলঃ ০১৭১৬০৯৯০০৩ ই-মেইলঃ nse@dos.gov.bd
১৩	সমুদ্রগামী, ফিশিং, কোষ্টাল এবং অভ্যন্তরীণ জাহাজের র্কমর্কতাদের চক্ষু পরীক্ষা পরীক্ষা গ্রহণ	চক্ষু পরীক্ষা অনুষ্ঠান এবং ফলাফল অবগতকরন।	আবেদনপত্র   নৌ পরিবহন অধিদপ্তর	৫০০/- পরিশোধ পদ্ধতিঃ -ঐ-	পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হওয়া সাপেক্ষে ০১ দিন	ডঃ এস.এম. নাজমুল হক, ইঞ্জিনিয়ার এন্ড শিপ সার্ভেয়ার এন্ড এক্সামিনার ফোনঃ ৯৫৮৭৩০২ ই-মেইলঃ esse@dos.gov.bd   ক্যাপ্টেন মোঃ গিয়াস উদ্দিন সার্ভেয়ার এন্ড এক্সামিনার ফোনঃ ৯৫৫৪২০৬ মোবাইলঃ ০১৭১৬০৯৯০০৩ ই-মেইলঃ nse@dos.gov.bd
১৪	ট্যাংকার এন্ডোর্সমেন্ট পরীক্ষা গ্রহণ ও এন্ডোর্সমেন্ট প্রদান	পরীক্ষা অনুষ্ঠান, সনদ তৈরি ও হস্তান্তর	১। নির্ধারিত ফর্মে আবেদনপত্র ২। এনসিলিয়ারী কোর্স সম্পাদনের কপি/অভিজ্ঞতা সনদ ৩। ছবি ৪। সিডিসি’র কপি   নৌ-পরিবহন অধিদপ্তর	· বেসিক ওয়েল ও কেমিক্যাল ট্যাংকার পরীক্ষা=২০০০/- · এ্যাডভান্সড অয়েল/কেমিক্যাল /গ্যাস ট্যাংকার পরীক্ষা (প্রতিটি)=১০০০/-	পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হওয়া সাপেক্ষে ০২ দিন	-ঐ-
১৫	ডাক্তারদের অনুমোদন প্রদান	নথি যাচাইয়ান্তে অনুমোদন পত্র প্রদান	১। আবেদনপত্র ২। শিক্ষাগত যোগ্যতা ও অভিজ্ঞতা সনদ ৩। ছবি নৌ-পরিবহন অধিদপ্তর	টাকা ৫০০০/-   -ঐ-	ডাক্তারের সুবিধাদি যাচাই সাপেক্ষে ০২ মাস	ক্যাপ্টেন মোঃ গিয়াস উদ্দিন সার্ভেয়ার এন্ড এক্সামিনার ফোনঃ ৯৫৫৪২০৬ মোবাইলঃ ০১৭১৬০৯৯০০৩ ই-মেইলঃ nse@dos.gov.bd
১৬	সীফেয়ারার আইডেনটিফিকেশন ডকুমেন্ট (SID) জারী	নথি যাচাইয়ান্তে SID তৈরি এবং হস্তান্তর	১। নির্ধারিত ফর্মে আবেদনপত্র ২। সিডিসি/পাসপোর্টের কপি ৩। ছবি   নৌ পরিবহন অধিদপ্তর	টাকা ১০০০/-   -ঐ-	তাৎক্ষনিক	মিঃ পতিত পবন দাস সহকারী পরিচালক (অপারেশন ফোনঃ ০১৭১২২৯৩০৭৯ ই-মেইলঃ ppdas_ruet-eee@hotmail.com
১৭	বাংলাদেশ ভারত অভ্যন্তরীন নৌ চলাচলের লক্ষ্যে প্রটোকল এন্ডোর্সমেন্ট প্রদান	নথি যাচাইয়ান্তে অনুমতি প্রদান	১। সুপারভাইজার/এসোসিয়েশন অব প্যানেল মেম্বারের নিকট থেকে Dead Weight Scale সহ ড্রাফট চার্ট ও ক্যাপাসিটি প্ল্যান অধিদপ্তরে সরররাহ করতে হবে; ২। নৌ পরিবহন অধিদপ্তরের সার্ভেয়ার কর্তৃক প্রদত্ত পরিদর্শন রিপোর্ট ৩। মাষ্টার-ড্রাইভারদের সনদ ৪। ইন্সুরেন্স সনদ ৫। জাহাজের ছবি ৬। সার্ভে সার্টিফিকেট ৭। রেজিষ্ট্রশন সার্টিফিকেট ৮। সার্ভে ডিক্লারেশন।			জনাব এ,কে,এম, ফখরুল ইসলাম, চীফ ইঞ্জিনিয়ার এন্ড শিপ সার্ভেয়ার ফোনঃ ৯৫৫০৮৬৭ মোবাইলঃ০১৭১১-৯৪৯৩২৪ ই-মেইল - cess@dos.gov.bd
১৮	অভ্যন্তরীণ নৌযানের অনুকূলে বে-ক্রসিং অনুমোদন	ঐ	· হালনাগাদ সার্ভে সনদ · মাষ্টার-ড্রাইভারের সনদ · আল্ট্রা সোনিক গেজিং রিপোর্ট · ইন্সুরেন্সের ডকুমেন্ট/ওয়াটার ট্রান্সপোর্ট সেলে দাখিলকৃত চাঁদার রশিদ · ট্যাংকারের জন্য Co২ স্থাপন এবং হট প্লেট প্রতিস্থাপন সংক্রান্ত রিপোর্ট · সার্ভেয়ারের সুপারিশপত্র	টাকা ৭০০০/-   পরিশোধপদ্ধতিঃ মহাপরিচালক, নৌ পরিবহন অধিদপ্তরের অনুকূলে বাংলাদেশ ব্যাংকে চালানের মাধ্যমে পরিশোধযোগ্য।		জনাব এ,কে,এম, ফখরুল ইসলাম, চীফ ইঞ্জিনিয়ার এন্ড শিপ সার্ভেয়ার ফোনঃ ৯৫৫০৮৬৭ মোবাইলঃ০১৭১১-৯৪৯৩২৪ ই-মেইল - cess@dos.gov.bd   মিসেস রেজিনা বেগম কো-অর্ডিনেটর ফোনঃ ৯৫৬৯৬২৫ মোবাইলঃ০১৯৮১৯১০৪১৬ ই-মেইল- rejinab1968@gmail.com
১৯	অভ্যন্তরীন নৌযানের নামকরনের ছাড়পত্র	ঐ	· নির্ধারিত ফরমে আবেদন করতে হবে; · টি.আই.এন রেজিস্ট্রেশন সনদ; · নৌযান মালিকের ১ কপি পাসপোর্ট সাইজের ফটোগ্রাফ; * জাতীয় পরিচয় পত্রের কপি	-	যথাযথভাবে আবেদপত্র জমা দিলে অনুর্ধ্ব ১(এক) সপ্তাহ ।	জনাব মোঃ শফিকুর রহমান মুখ্য পরিদর্শক ফোনঃ ০১৭১১৯৩৫১৯৬ ইমেইলঃ msrahman70@gmail.com
২০	শান্ত মৌসুমে যাত্রীবাহী নৌযানের ভয়েজ লাইসেন্স ইস্যু	ঐ	টেকনাফ - সেন্টমার্টিন রুটে যাত্রীবাহী নৌযান পরিচালনার নিমিত্তে ভয়েজ লাইসেন্স প্রাপ্তির জন্য নিম্নোক্ত কাগজপত্র জমা দিতে হবে - · কোম্পানীর প্যাডে আবেদনপত্র; · সেফটি ইকুইপমেন্ট সনদের কপি; · রেজিস্ট্রেশন সনদের কপি; · মাস্টার-ড্রাইভারদের যোগ্যতা সনদের কপি।	৫০০০/- টাকা পরিশোধপদ্ধতিঃ   বাংলাদেশ ব্যাংকের টি.আর চালানের মাধ্যমে জমা দিয়ে তার মুল কপি আবেদনের সাথে জমা দিতে হবে ।	যথাযথভাবে আবেদপত্র জমা দিলে অনুর্ধ্ব ১৫ (পনর) দিন ।	জনাব মোঃ শফিকুর রহমান মুখ্য পরিদর্শক ফোনঃ ০১৭১১৯৩৫১৯৬ ইমেইলঃ msrahman70@gmail.com
২১	মেরিটাইম ইন্সটিটিউট/একাডেমীর ক্যাডেট/রেটিং কোর্সে অংশগ্রহণকারী প্রশিক্ষণার্থীদের অনুকূলে DoS Registration No. প্রদান	ঐ	· নির্ধারিত পূরণকৃত ফর্ম · পত্রিকার বিজ্ঞপ্তি	প্রতি প্রার্থী ২০০/- পরিশোধপদ্ধতিঃ মহাপরিচালক, নৌ পরিবহন অধিদপ্তরের অনুকূলে বাংলাদেশ ব্যাংকে চালানের মাধ্যমে পরিশোধযোগ্য।	এসএসসি/এইচএসসির ফলাফল যাচাই সাপেক্ষে ০৫ দিন	জনাব মোঃ শামীম উদ্দিন আহমেদ উপ-পরিচালক (গবেষণা ও উন্নয়ন) ফোনঃ ৯৫৫২৬৯৯ মোবাইলঃ ০১৯১২৩৮২৭৮৭ ই-মেইলঃ suahmed1964@gmail.com
২২	মেরিটাইম ইন্সটিটিউট/একাডেমীতে বিভিন্ন এনসিলিয়ারী কোর্সে অংশগ্রহণকারীদের অনুকূলে DoS Registration No. প্রদান	ঐ	· কোর্সের সিডিউল · প্রার্থীদের উপস্থিতি তালিকা · প্রশিক্ষকগণের তালিকা · প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ইন্সটিটিউট কর্তৃক গৃহীত পরীক্ষার খাতা	প্রতি প্রার্থী ২০০/-   পরিশোধপদ্ধতিঃ ঐ	০২ দিন	জনাব শামীম উদ্দিন আহমেদ উপ-পরিচালক (গবেষণা ও উন্নয়ন) ফোনঃ ৯৫৫২৬৯৯ মোবাইলঃ ০১৯১২৩৮২৭৮৭ ই-মেইলঃ suahmed1964@gmail.com
২৩	সমুদ্রগামী জাহাজ, ফিশিং জাহাজ এবং কোষ্টাল জাহাজ/ট্যাংকারের রেজিষ্ট্রেশন	নৌ বাণিজ্য অধিদপ্তরের সিটিজেন চার্টারে পাওয়া যাবে				জনাব মোঃ শফিকুল ইসলাম, প্রধান কর্মকর্তা নৌ বাণিজ্য অধিদপ্তর, চট্রগ্রাম। ফোনঃ ০৩১-৭২০৩০০ মোবাইল-০১৭১০৯৬২৭২৪ ই-মেইলঃ mmdctgbd@gmail.com
২৪	অভ্যন্তরীন নৌযান রেজিষ্ট্রেশন	সকল তথ্য সদরঘাট, ঢাকা, নারায়ণগঞ্জ, বরিশাল I খুলনার ইঞ্জিনিয়ার এন্ড শিপ সার্ভেয়ার এর সিটিজেন চার্টারে পাওয়া যাবে				ডঃ এস.এম. নাজমুল হক, ইঞ্জিনিয়ার এন্ড শিপ সার্ভেয়ার এন্ড এক্সামিনার ফোনঃ ৯৫৮৭৩০২ ই-মেইলঃ esse@dos.gov.bd   জনাব মির্জা সাইফুর রহমান ইঞ্জিনিয়ার এন্ড শিপ সার্ভেয়ার, সদরঘাট, ঢাকা ফোনঃ ৭১১০৮৯৩ মোবাইলঃ ০১৭২০০০৯৬৮৫ ই-মেইলঃ Imsaifur71@gmail.com   জনাব মোঃ মুঈনুদ্দিন জুলফিকার ইঞ্জিনিয়ার এন্ড শিপ সার্ভেয়ার, বরিশাল ফোন: ০১৭১১২৮৬০১৩ ই-মেইলঃ muzulfiquer@gmail.com essbarisal@gmail.com জনাব মোঃ শাহরিয়ার হোসেন ইঞ্জিনিয়ার এন্ড শিপ সার্ভেয়ার, খুলনা ফোন: ০১৮১৯১৮৯৯১৬ ই-মেইলঃ shah9992001@yahoo.com
২৫	নাবিক, ক্যাডেট ও নৌ-র্কমর্কতাদের আবাসিক সুবিধা প্রদান	নাবিক ও প্রবাসী শ্রমিক কল্যাণ পরিদপ্তর, চটগ্রাম এর ওয়েব সাইট নং www.dsw.gov.com সিটিজেন চার্টার পাওয়া যাবে।				জনাব মোঃ হাবিবুর রহমান পরিচালক (উপ সচিব) ফোনঃ ০৩১ ৭২৪৮৫৪ ফ্যাক্সঃ ০৩১ ২৫১৩৪৩৫ ই-মেইলঃ dswctg@gmail.com
২৬	নাবিক, ক্যাডেট ও নৌ-র্কমর্কতাদের সিডিসি প্রদান	সরকারী সমুদ্র পরিবহন অফিস, চটগ্রাম এর ওয়েব সাইট নং www.gso.gov.com তে সিটিজেন চার্টার পাওয়া যাবে।				জনাব মোঃ জাকির হোসেন চৌধুরী শিপিং মাষ্টার সরকারী সমুদ্র পরিবহন অফিস ফোনঃ ০৩১ ৭২৪৮৫৪ মোবাইলঃ ০১৮১৭২০৫৭১২ ফ্যাক্সঃ ০৩১ ২৫১৩৪৩৫ ই-মেইলঃgso@gso.gov.bd
২৭	অভ্যন্তরীন নৌযানের সার্ভে/সার্ভে সনদ জারী	নথি যাচাই, সনদ তৈরি এবং হস্তান্তর	প্রয়োজনীয়কাগজপত্রঃ · সার্ভে মেয়াদ শেষ হওয়ার ১ মাস পূর্বে নির্ধরিত ফর্মে আবেদন। · নৌযানটিকে খালি অবস্থায় পরীক্ষা নিরীক্ষার জন্যে উপস্থাপন। · ডকিং সনদ ২ বছর/৩ বছর অন্তর · নিয়োজিত মাষ্টার/ড্রাইভার সনদ · ক্রুলিষ্ট · পূর্ববর্তী সার্ভে সনদ। প্রাপ্তিস্থানঃ সদরঘাট, ঢাকা; নারায়ণগঞ্জ; বরিশাল; খুলনা ও চট্টগ্রাম এর ইঞ্জিনিয়ার এন্ড শিপ সার্ভেয়ার এর দপ্তরে।	সেবারমূল্যঃ রেজিষ্ট্রার/সার্ভেয়ারের যাতায়াত, রেজিঃ ফি, ভ্যাট ও অনুমিত আয়কর বাবদ নৌযানের আকার ভেদে মোট খরচ ১৫,০০০ টাকা থেকে ১,৫০,০০০ টাকা। পরিশোধপদ্ধতিঃ বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্ধারিত কোডে চালানের মাধ্যমে জমা প্রদান করতে হবে।	নৌযান পরীক্ষান্তে সঠিক পাওয়া গেলে আবেদনপত্র জমার ৩ দিনের মধ্যে সার্ভে সম্পন্ন করে সার্ভেয়ার কর্তৃক ৪৫ দিন মেয়াদের একটি সাময়িক সনদ (টোকেন) জারী করা হয়।   টোকেন জারীর ৪৫ দিনের মধ্যে নৌ পরিবহন অধিদপ্তরের প্রধান কার্যালয় থেকে মূল সার্ভে সনদ জারী করা হয়।	জনাব মোঃ শফিকুর রহমান মুখ্য পরিদর্শক ফোনঃ ০১৭১১৯৩৫১৯৬ ইমেইলঃ msrahman70@gmail.com
২৮	অভ্যন্তরীণ নৌযানের নকশা অনুমোদন	নকশা নিরীক্ষান্তে অনুমোদনকরন	· নৌ-পরিবহন অধিদপ্তর থেকে নৌযানের নামের ছাড় পত্র; · নির্ধারিত ফরমে আবেদন পত্র; · ছয় সেট যথাযথ ড্রইং; এবং · ফিস এর টাকা জমা প্রদানের রশিদ। প্রাপ্তিস্থানঃ ৫০০ টাকার ফি প্রদান পূর্বক নৌ পরিবহন অধিদপ্তর, বিআইডব্লিEটিএ ভবন (৮ম তলা) ১৪১-১৪৩ মতিঝিল, বা/এ, ঢাকা।	নকশা অনুমোদনঃ   (ক) দৈর্ঘ্য অনুর্ধ্ব ৪০ মিটার পর্যন্তক ৭৫০০/- (খ) ৫০ মিঃ পর্যন্ত ১০০০০/- (গ) অনুর্ধ্ব ৫০ মিটারের উর্ধ্বে ১৫০০০।   ডিজাইন মডিফিকেশনঃ (খ) দৈর্ঘ্য অনুর্ধ্ব ৪০ মিটার পর্যন্ত ২০০০/- (খ) ৫০ মিঃ পর্যন্ত ৩৫০০/- (গ) অনুর্ধ্ব ৫০ মিটারের উর্ধ্বে ৫০০০/- পরিশোধ পদ্ধতিঃ ঐ	আবেদন পত্র দাখিলের পর ৪৫ দিন এবং কমিটির সুপারিশের ভিত্তিতে সংশোধনের পর ১৫ কার্যদবস	জনাব এ,কে,এম, ফখরুল ইসলাম, চীফ ইঞ্জিনিয়ার এন্ড শিপ সার্ভেয়ার ফোনঃ ৯৫৫০৮৬৭ মোবাইলঃ০১৭১১-৯৪৯৩২৪ ই-মেইল - cess@dos.gov.bd জনাব মোঃ শামীম উদ্দিন আহমেদ উপ-পরিচালক (গবেষণা ও উন্নয়ন) ফোনঃ ৯৫৫২৬৯৯ মোবাইলঃ ০১৯১২৩৮২৭৮৭ ই-মেইলঃ suahmed1964@gmail.com
২৯	বেসরকারী মেরিটাইম ইন্সটিটিউট অনুমোদন	প্রতিষ্ঠান সরজমিনে পরিদর্শন, নথি পর্যালোচান্তে অনুমোদন প্রদান	গাইডলাইনের এ্যানেক্স-১ ফরমে ৫ কপি আবেদনপত্র;   গাইডলাইনের ১.৭.১ মোতাবেক ডকুমেন্ট	· রেজিষ্ট্রেশন ফি ২,০০,০০০/- টাকা (অফেরতযোগ্য) · প্রি-সী প্রশিক্ষণের অনুমোদনের জন্য ৪০,০০,০০০/- টাকা সিকিউরিটি (ফেরতযোগ্য) * পোষ্ট-সী এবং এনসিলিয়ারী কোর্স পরিচালনার অনুমোদনের জন্য ২০,০০,০০০/- টাকা সিকিউরিটি মানি মহাপরচিালক, এর অনুকূলে দাখলি করতে হবে (ফেরতযোগ্য)। পরিশোধ পদ্ধতিঃ মহাপরিচালক, নৌ পরিবহন অধিদপ্তরের অনুকূলে বাংলাদেশ ব্যাংকে চালানের মাধ্যমে পরিশোধযোগ্য।	আবেদন পত্র দাখিলের পর পরিদর্শন কমিটির সন্তোষজক রিপোর্ট প্রাপ্তি সাপেক্ষে ১২০দিন।	ক্যাপ্টেন কে, এম, জসীমউদ্দীন সরকার, চীফ নটিক্যাল সার্ভেয়ার, ফোনঃ ৯৫৫৩৫৮৪ মোবইিলঃ ০১৭১১৩৩৩৯৮১ ই-মেইল - cns@dos.gov.bd
৩০	মেরিটাইম ইন্সটিটিউটসমূহে পরিচালিত পোষ্ট-সী এবং এনসিলিয়ারী কোর্স অনুমোদন	প্রতিষ্ঠান সুবিধাদি পরিদর্শন ও নথি পর্যালোচান্তে অনুমোদন প্রদান	· Guidelines (Approval and Capacity Building) of Private Maritime Training Institute, 2013 এর ১.১৫.২ মোতাবেক গাইডলাইনের এ্যানেক্স-২ ফরমে আবেদনপত্র; · গাইডলাইনের ১.১৫ মোতাবেক ডকুমেন্ট	· প্রতি কোর্স অনুমোদন ফি ৭,০০০/- টাকা । পরিশোধ পদ্ধতিঃ   ঐ	পরিদর্শন/যাচাই কমিটির রিপোর্ট প্রাপ্তি সাপেক্ষে এক মাস	জনাব মোঃ শামীম উদ্দিন আহমেদ উপ-পরিচালক (গবেষণা ও উন্নয়ন) ফোনঃ ৯৫৫২৬৯৯ মোবাইলঃ ০১৯১২৩৮২৭৮৭ ই-মেইলঃ suahmed1964@gmail.com
৩১	বেসরকারী মেরিটাইম ইন্সটিটিউট নবায়ন	ঐ	কোম্পানীর প্যাডে আবেদনপত্র	নবায়ন ফি ২৫,০০০/-   পরিশোধ পদ্ধতিঃ ঐ	পরিদর্শন/যাচাই কমিটির রিপোর্ট প্রাপ্তি সাপেক্ষে ৪৫ দিন।	ক্যাপ্টেন কে, এম, জসীমউদ্দীন সরকার, চীফ নটিক্যাল সার্ভেয়ার, ফোনঃ ৯৫৫৩৫৮৪ মোবইিলঃ ০১৭১১৩৩৩৯৮১ ই-মেইল - cns@dos.gov.bd
৩২	বিদেশী মেরিন একাডেমী হতে ফি সী ট্রেনিং সম্পন্নকারী/ইলেট্রিক্যাল ইঞ্জিনিয়ার/দেশে বা বিদেশে যোগ্যতা সনদপ্রাপ্তদের অনুকূলে সিডিসি জারীর জন্য ছাড়পত্র জারী এনওসি।	নথি যাচাইপূর্বক ছাড়পত্র প্রদান	· মহাপরিচালকের বরাবরে আবেদনপত্র · সিওসি’র কপি	২,০০০/-   পরিশোধ পদ্ধতিঃ   -ঐ-	সনদ যাচাই সাপেক্ষে ১০ দিন	ডঃ এস.এম. নাজমুল হক, ইঞ্জিনিয়ার এন্ড শিপ সার্ভেয়ার এন্ড এক্সামিনার ফোনঃ ৯৫৮৭৩০২ ই-মেইলঃ esse@dos.gov.bd ক্যাপ্টেন মোঃ গিয়াস উদ্দিন, নটিক্যাল সার্ভেয়ার এন্ড এক্সামিনার ফোনঃ ৯৫৫৪২০৬ মোবাইলঃ ০১৭১৬০৯৯০০৩ ই-মেইলঃ nse@dos.gov.bd
৩৩	ডকইয়ার্ড/শিপ ইয়ার্ড/মেরিন ওয়ার্কশপ/শিপ বিল্ডার্সদের এনওসি	প্রতিষ্ঠান পরিদর্শনপূর্বক ছাড়পত্র প্রদান	· কোম্পানীর প্যাডে আবেদন · টিন সনদ · মেমোরেন্ডাম অব আন্ডারষ্ট্যান্ডিং · ট্রেড লাইসেন্স	অধিদপ্তরের বিজ্ঞপ্তি নং হিসাব-৩/ননট্যাক্স(পার্ট-১১)/১৪-১৫/৬০৯৮ তারিখ ২৩/০৮/২০১৫ ইং মোতাবেক বিভিন্ন ক্যাটাগরীর ফি।	১০ দিন	জনাব এ,কে,এম, ফখরুল ইসলাম, চীফ ইঞ্জিনিয়ার এন্ড শিপ সার্ভেয়ার ফোনঃ ৯৫৫০৮৬৭ মোবাইলঃ০১৭১১-৯৪৯৩২৪ ই-মেইল - cess@dos.gov.bd
৩৪	সমুদ্রগামী ও অভ্যন্তরীণ জাহাজে সেইফটি এবং অগ্নিনির্বাপক যন্ত্র সরবরাহ ও স্থাপন করার অনুমতি প্রদান	ঐ	· কোম্পানীর প্যাডে আবেদন · টিন সনদ · মেমোরেন্ডাম অব আন্ডারষ্ট্যান্ডিং · ট্রেড লাইসেন্স	-ঐ-	১০ দিন	জনাব এ,কে,এম, ফখরুল ইসলাম, চীফ ইঞ্জিনিয়ার এন্ড শিপ সার্ভেয়ার ফোনঃ ৯৫৫০৮৬৭ মোবাইলঃ০১৭১১-৯৪৯৩২৪ ই-মেইল - cess@dos.gov.bd
৩৫	কোষ্টাল/কার্গো জাহাজের অনুকূলে লোডলাইন/ সমুদ্রগামী জাহাজের Exemption Certiticate প্রদান	আবেদন নিরীক্ষান্তে অনুমতি প্রদান	· কোম্পানীর প্যাডে আবেদন · সংশ্লিষ্ট সনদ	৫০০০/- পরিশোধ পদ্ধতিঃ   -ঐ-	০৭ দিন	জনাব এ,কে,এম, ফখরুল ইসলাম, চীফ ইঞ্জিনিয়ার এন্ড শিপ সার্ভেয়ার ফোনঃ ৯৫৫০৮৬৭ মোবাইলঃ০১৭১১-৯৪৯৩২৪ ই-মেইল - cess@dos.gov.bd   ক্যাপ্টেন কে, এম, জসীমউদ্দীন সরকার, চীফ নটিক্যাল সার্ভেয়ার, ফোনঃ ৯৫৫৩৫৮৪ মোবইিলঃ ০১৭১১৩৩৩৯৮১ ই-মেইল - cns@dos.gov.bd
৩৬	পদ্মা মাল্টিপারপাজ ব্রীজের প্রকল্পের কাজে বিভিন্ন ড্রেজার/টাগবোট ইত্যাদি প্রকল্প এলাকায় নিয়ে যাওয়ার অনুমতি	নথি পর্যালোচনাতে অনুমতি প্রদান	· জাহাজের রেজিষ্ট্রেশন সনদ · লোড লাইন · টনেজ সনদ · কন্সট্রাকশন সনদ · সেইফটি ইকুইপমেন্ট সনদ · সংশ্লিষ্ট কোম্পানী এবং প্রকল্প বাস্তবায়নকারীর মধ্যে সম্পাদিত চুক্তিপত্র	অধিদপ্তরের বিজ্ঞপ্তি নং হিসাব-৩/ননট্যাক্স(পার্ট-১১)/১৪-১৫/৬০৯৮ তারিখ ২৩/০৮/২০১৫ ইং মোতাবেক বিভিন্ন ক্যাটাগরীর ফি।	০৭ দিন	জনাব এ,কে,এম, ফখরুল ইসলাম, চীফ ইঞ্জিনিয়ার এন্ড শিপ সার্ভেয়ার ফোনঃ ৯৫৫০৮৬৭ মোবাইলঃ০১৭১১-৯৪৯৩২৪ ই-মেইল - cess@dos.gov.bd
৩৭	শিপ ম্যানিং এজেন্টদের লাইসেন্স প্রদান	প্রতিষ্ঠান পরিদর্শনান্তে লাইসেন্স প্রদান	নাবিক রিক্রুটিং এজেন্ট (লাইসেন্স) বিধিমালা, ২০০৫ এর ৬ ধারা মোতাবেক ডকুমেন্ট	· জামানত ৫,০০,০০০ · লাইসেন্স ফি ১৫০০০ · পরিশোধ পদ্ধতিঃ -ঐ-	যাচাই-বাছাই কমিটির সন্তোষজনক পরিদর্শন রিপোর্ট এবং লাইসেন্সিং কমিটির প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর ১৫ দিন	জনাব মোঃ শাহজাহান হাওলাদার উপ-পরিচালক(শিপিং) ফোনঃ ৯৫৫৩৯৫২ মোবাইলঃ ০১৯১৪১২৯৬৯৯ ই-মেইলঃ dds@dos.gov.bd
৩৮	শিপ ম্যানিং এজেন্টদের লাইসেন্স নবায়ন	আবেদন পরীক্ষান্তে লাইসেন্স নবায়ন	নাবিক রিক্রুটিং এজেন্ট (লাইসেন্স)বিধিমালা,২০০৫ এর “ফরম-গ” মোতাবেক ডকুমেন্ট	নবায়ন ফি ১০০০০	৩০ দিন	-ঐ-
৩৯	রপ্তানীপণ্য ওজন সংক্রান্ত VGM এর অনুমতি প্রদান	আবেদন পরীক্ষা এবং প্রতিষ্ঠান পরিদর্শনান্তে অনুমতি প্রদান	কোম্পানীর প্যাডে আবেদন মেমোরেন্ডাম অব আর্টিকেল ট্রেড লাইসেন্স বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড এন্ড টেষ্টিং ইন্সটিটিউশন (BSTI) এর ভেরিফিকেশন (Calibration) সার্টিফিকেট ISO 9001:2008/2015 সনদ কন্টেইনারের ওজন মাপা ও VGM সংক্রান্ত তথ্যসহ কোয়ালিটি সিস্টেম, DG’s Order No. 01 of 2016 of 22/06/2016 of Department of Shipping এর পূরণকৃত এনেক্স-৬ ও এনেক্স-৭।	২000/- পরিশোধ পদ্ধতিঃ অধিদপ্তর কর্তৃক নির্ধারিত ব্যাংকে অধিদপ্তরের সংশ্লিষ্ট একাউন্ট নম্বরে ফিস এর টাকা জমা প্রদান করতে হবে।	সন্তোষজনক পরিদর্শন রিপোর্ট প্রাপ্তির পর ১০ দিন	ক্যাপ্টেন কে, এম, জসীমউদ্দীন সরকার, চীফ নটিক্যাল সার্ভেয়ার, ফোনঃ ৯৫৫৩৫৮৪ মোবইিলঃ ০১৭১১৩৩৩৯৮১ ই-মেইল - cns@dos.gov.bd   আয়নুন নাহার কো-অর্ডিনেটর মোবাইলঃ ০১৭১৭২৭১৩৯৩ ই-মেইল aynun1216@gmail.com

বি.দ্র. নাগরিকগণকে সরাসরি প্রদত্ত সেবা। বেসরকারি প্রতিষ্ঠানকে প্রদত্ত সেবা যদি নাগরিকগণকে প্রদত্ত সবোর অনুরূপ হয় তবে সেটিও নাগরিক সেবা হিসাবে অর্ন্তর্ভুক্ত হবে। উদাহরণ: